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Danielle craque

… et cela me fait plaisir, car cela prouve que je ne suis pas folle. Quand vous êtes la seule à protester contre des agissements et une situation qui ont lieu au sein d'un groupe, il y a toujours un moment où vous vous demandez si vous êtes folle, complètement parano, si le problème, finalement, ce ne serait pas vous, dans la mesure où vous êtes la seule à protester.

Imperturbablement, malgré la vente, mon patron aidé de son consultant unique et favori a lancé un «plan de continuité d'activité», ce qui consiste à peu près à décider comment continuer à travailler si les bâtiments brûlent ou si les deux tiers des salariés meurent dans une épidémie. Il refuse de prendre en compte le fait que les équipes vont être fondues dans une organisation plus grande tandis que nos locaux ne seront plus ceux-ci (ce qui a tout de même son importance quand on commence à compter les imprimantes et les téléphones).

Le consultant et Danielle (ma collègue) vont à cet effet interviewer les patrons de service. Je suis émerveillée par la courtoisie de tous ces managers, interloqués par l'obstination de mon patron (ils sont un niveau hiérarchique plus bas, mais n'en dépendent pas) mais aimables avec Danielle et P. [le consultant], se permettant tout au plus de faire remarquer que puisque tout cela ne servira à rien, ils vont répondre rapidement car ils ont d'autres chats à fouetter (ce qui dans un contexte de rachat peut se comprendre).
Danielle me raconte le consultant, ses questions, sa façon d'écouter un manager lui expliquer très précisément son métier et ses contraintes, et de reprendre imperturbablement après vingt minutes de discours: «Alors, je mets 50 ou 60 dans cette case?»

Danielle exaspérée en sortant d'un entretien me dit: «J'ai pensé à ma grand-mère. Elle était d'une famille bourgeoise, elle avait des domestiques. Un jour, une petite bonne, Angèle, lui demanda:" Madame, est-ce que je peux ouvert la fenêtre?" Et ma grand-mère de commencer à lui expliquer, grammaire, conjugaison, l'importance de l'éducation, etc. Au bout de vingt minutes, ma grand-mère termine, et Angèle demande: "Mais Madame, vous ne m'avez toujours pas dit si je peux l'ouvert".»
Et Danielle de conclure: «Quand je vois P. répondre à J. [le manager], qui vient de lui expliquer son boulot pendant vingt minutes, je pense à Angèle, dit-elle, prenant une petite voix sotte: mais madame, est-ce que je peux l'ouvert?»

Et moi je ris, soulagée de constater que je n'avais pas rêvé, j'avais bien vu ce que j'avais vu et mes conclusions, bien que rapides, étaient adéquates.

PCA : plan de continuité d'activité

La semaine dernière, formation PCA : comment assurer le fonctionnement minimal vital de l'entreprise en cas d'incendie, de panne des ascenseurs (dans une tour de grande hauteur), de pandémie,…
Très intéressant, très curieux, avec de multiples anecdotes que je songeais à raconter ici — mais j'ai tout oublié. (Par exemple, l'une des personnes mortes dans le récent accident d'avion brésilien était la spécialiste des terminaisons nerveuses de la patte d'écrevisse. C'est sur ce modèle qu'a été conçu le bras articulé de la navette américaine. Ou encore: le jour de l'attentat à Londres en juillet 2005, toutes les personnes en charge des plans d'urgence en cas de terrorisme à Londres étaient… à Paris. Notre formateur ne croyait d'ailleurs pas à un hasard. Mais il croyait que l'incendie du Crédit Lyonnais en 1996 était un vrai incendie — on ne me fera jamais croire ça. Etc.)

Comment savoir ce qu'on vaut en cas de stress avant d'avoir essayé? Les personnes qui font beaucoup de sport, ou de la randonnée ou de la voile, peuvent le savoir: que deviennent-elles, qui deviennent-elles, quand elles sont très fatiguées, qu'il fait froid, qu'elles ont faim? En quelle personne mesquine ou magnifique se transforment-elles?
De mes années à veiller sur des enfants très jeunes, je ne garde que ces réflexes devant quelqu'un qui s'énerve, devient irritable ou méchant: le couvrir, le nourrir, le faire dormir.


Je m'attends à de la malveillance informatique. PCA. Je sauvegarde ce qui compte pour moi, des liens, des listes, des adresses. Tant pis pour le reste.

Zut, c'est encore raté pour 22 heures, et même pour 23.


complément le 9 juillet 2009 : un certain nombre de personnes arrive ici en tapant "plan de continuité d'activité".
Voici un lien officiel afin de bâtir une trame de PCA pandémie en entreprise.
Plus généralement, les fiches du site www.risques.gouv.fr pour préparer la pandémie de grippe.
Et des conseils suisses.

complément le 21 août 2009
Toujours les Suisses : je remets ici un document de Swiss Ré publié en avril 2007.
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